Leistungen

Digitale Bürgerportale & Verwaltungs-Apps mit System

Digitale Services, die Menschen erreichen – und die Verwaltung entlasten. Barrierefrei. Verständlich. Umsetzbar.

Digitale Verwaltung braucht mehr als PDFs – sie braucht echte Lösungen

Viele Städte und Kommunen wissen: Die Digitalisierung muss vorankommen. Doch oft fehlen Zeit, Ressourcen oder ein klarer Startpunkt.
Manche wollen loslegen – aber wie überzeugen wir intern? Wer trägt die Verantwortung? Was kostet das?

Ob Bürgerportal, Verwaltungs-App oder digitale Antragsstrecke:
Wir helfen Städten und Kommunen, sichtbar und nutzbar digital zu werden. Mit Lösungen, die keine Spezialkenntnisse erfordern, sondern einfach funktionieren – für Bürger:innen, Verwaltung, IT und politische Gremien.

Kostenfreier Quick-Check:
Wo liegen meine Potenziale?

Orientierung statt Ratespiel – in 3 Schritten:

1. Sie beschreiben uns Ihre aktuelle Herausforderung (30min remote)
2. Wir prüfen Potenziale und identifizieren passende digitale Lösungen
3. Sie erhalten eine klare Ersteinschätzung und konkrete Optionen für nächste Schritte

Für wen wir digitale Verwaltungslösungen entwickeln

Wir arbeiten mit:

  • Kommunen in Bayern und Baden-Württemberg – z. B. Augsburg, Ulm, München
  • Digitale Verwaltungsstellen auf Landes- oder Kreisebene
  • Öffentliche Dienstleister mit Bürgerkontakt
  • Agenturen, die technische Power für öffentliche Projekte suchen

Wir wissen, wie komplex die Strukturen in Kommunen sind:
Interne Abstimmungen, knappe Budgets, Fördermittel, Datenschutz, Politik – wir bringen das alles zusammen und helfen, die richtigen Schritte machbar und verständlich zu gestalten.

Was wir für Städte & Kommunen umsetzen

  • Webportale und Apps, die intuitiv nutzbar sind – mobil und am Desktop
  • Digitale Services, die echte Prozesse abbilden: Terminvergabe, Formulare, Push-Infos
  • Anbindung an bestehende Systeme: CMS, Formularserver, Kalender, CRM
  • Barrierefreiheit und mobile Optimierung von Anfang an mitgedacht
  • UX-basierte Struktur statt Behördenlogik: verständlich, logisch, nah an den Menschen
  • Unterstützung bei interner Kommunikation: Argumente für Entscheider:innen, IT, Gremien und Bürger:innen

„Wir als Stadt Augsburg brauchen einen verlässlichen und vorausdenkenden Partner, der unsere Aufgaben in der Daseinsvorsorge für die Bürgerinnen und Bürger optimal digital umsetzen kann. TEAM23 begleitet uns dabei seit unserem Relaunch im Jahr 2017 und versteht es, unsere Vorstellungen unter Berücksichtigung der städtischen IT-Architektur mit kreativen und innovativen Lösungen auf dem städtischen Online-Portal zu realisieren.“

Reinhard Strobl
Leiter Crossmedia Kommunikation Stadt Augsburg

Checkliste: Ist Ihr Bürgerportal bereit für den nächsten Schritt?

Digitale Verwaltung? Bürgerportal? Smart-City-App? Unsere Checkliste bietet eine erste Orientierung!

Digitalisierung in machbaren Etappen – statt Großprojekten ohne Wirkung

Nicht jede Kommune muss mit einem Komplettsystem starten. Oft bringt ein klar abgegrenztes Modul mehr – zum Beispiel digitale Terminvergabe, ein erstes Online-Formular oder Bürger-Infos per App.

So entstehen schnelle Erfolge, die Telefone und Schalter entlasten – und Vertrauen bei Bürger:innen und internen Stakeholdern schaffen.
Wir helfen auch, intern Fürsprecher zu gewinnen: mit klaren Konzepten, verständlichen Erklärungen und Argumenten für Entscheidungsgremien.

Nach dem Start prüfen wir gemeinsam, was funktioniert – und entwickeln Schritt für Schritt weiter.
Wenn die Anforderungen bereits klar sind, realisieren wir auch umfassendere Digitalprojekte – fundiert, effizient und auf den Punkt geplant.

Wie wir arbeiten – Ihr Weg zum digitalen Service

Unser Prozess – strukturiert, partnerschaftlich, praxisnah

Workshop & Analyse

Wir prüfen Ihre aktuelle Situation, Zielgruppen, interne Strukturen und konkrete Services.

UX-Konzept & technischer Scope

Sie erhalten eine klare Struktur und Übersicht – ohne Fachjargon, verständlich für alle Beteiligten.

Modulare Umsetzung

Wir starten mit dem Service, der am meisten bewirkt – z. B. Termine, Infos, Anträge.

Testing, Rollout & Weiterentwicklung

Schnell einsetzbar, später ausbaubar. Kein Großprojekt, aber mit großer Wirkung.

FAQ – Typische Fragen unserer Kunden

Oft reicht ein erster, kleiner Schritt – zum Beispiel digitale Terminvergabe. Wir helfen, den besten Startpunkt zu finden – und unterstützen beim internen „Verkaufen“ des Projekts.

Wir liefern Argumente für Gremien, Förderanträge und interne Abstimmungen – verständlich aufbereitet, ohne Fachchinesisch.

Ja. Wir entwickeln nach WCAG und BITV – von der Visualisierung über die technische Umsetzung und redaktionellen Pflege. Für alle Nutzer:innen.

Frontend: React, Vue.js, Angular, Tailwind CSS, Storybook
App: Flutter, React Native, PWA
Backend & API: Node.js, Django, FastAPI, REST & GraphQL
Datenbanken: PostgreSQL, MongoDB
Architektur: Headless, komponentenbasiert, integrationsbereit

Warum TEAM23?

Wir entwickeln mit Strategie – nicht aus Reflex. Wir hinterfragen, bevor wir entwickeln – und helfen, das Richtige richtig zu machen.

Wir machen aus Ideen realisierbare Produkte. Mit klarer Methodik, UX-Fokus und skalierbarer Architektur.

Wir bringen Business und Technologie zusammen. Wir sprechen die Sprache von Entscheider:innen und Entwickler:innen – und denken ganzheitlich.

Wir bleiben Partner – auch nach dem Go-Live. Unsere Projekte wachsen weiter – weil sie dafür gebaut wurden.

Portrait Vanessa mit TEAM23 Path

Interesse geweckt?
Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

Vanessa Heddergott
Teamleiterin